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São Luís, MA
O Instituto Visão Solidária está contratando Operador de Telemarketing para atuar em São Luís. A vaga é destinada a profissionais que irão realizar atendimento e vendas por telefone, focando no contato ativo com clientes e suporte na comercialização de produtos e serviços.
O profissional será responsável por realizar chamadas telefônicas para clientes potenciais e atuais, buscando apresentar os produtos e serviços oferecidos pelo Instituto Visão Solidária. Essas chamadas são fundamentais para estabelecer o primeiro contato com o cliente, esclarecer dúvidas e despertar o interesse pela oferta apresentada.
Além de fazer o contato inicial, o operador deve oferecer um atendimento personalizado, adaptando a conversa conforme o perfil do cliente e as necessidades demonstradas durante a ligação. A abordagem deve ser sempre clara, educada e objetiva, garantindo que o cliente se sinta acolhido e bem informado.
Outra tarefa importante é o registro detalhado de cada atendimento realizado. O operador deverá manter atualizados os sistemas internos, inserindo informações relevantes sobre o cliente, seu interesse e o andamento da negociação. Essa organização é essencial para o acompanhamento dos resultados e para que a equipe comercial possa dar continuidade ao processo de vendas de forma eficiente.
O operador também deverá acompanhar as metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela coordenação do setor, buscando alcançar e superar os objetivos traçados para o período. Para isso, o trabalho em equipe e o comprometimento são fundamentais, pois os resultados dependem do esforço conjunto.
Participar de treinamentos e reciclagens periódicas é outra atividade prevista. O Instituto Visão Solidária investe na capacitação dos seus colaboradores para que estejam sempre atualizados nas melhores técnicas de vendas e atendimento, além de conhecerem detalhadamente os produtos e serviços oferecidos.
Além disso, é esperado que o operador mantenha uma postura profissional durante todas as interações, respeitando a privacidade dos clientes e as normas internas da empresa, o que contribui para a construção de uma imagem positiva da instituição.
Por fim, o profissional pode ser solicitado a colaborar em campanhas promocionais específicas, ajudando a ampliar o alcance da comunicação e melhorar a taxa de conversão das vendas.
O candidato deve ter no mínimo 18 anos, o que garante a maturidade necessária para lidar com o público e com as demandas do setor comercial.
Ter excelente habilidade de comunicação verbal é imprescindível para o cargo, pois o operador trabalhará diariamente em contato direto com clientes por telefone. É necessário falar de forma clara, segura e amigável, transmitindo confiança e conhecimento.
Experiência prévia em vendas, televendas ou atendimento ao cliente é essencial para que o operador possa desempenhar suas funções com eficiência. Essa experiência ajuda a entender melhor o perfil dos clientes e as estratégias para fechar negócios.
Conhecimentos básicos ou avançados no ramo óptico serão um diferencial importante, pois ajudam a esclarecer dúvidas específicas dos clientes, aumentando a credibilidade do atendimento e as chances de sucesso nas vendas.
O candidato também deve ser organizado, capaz de registrar informações detalhadas com precisão e utilizar sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e acessíveis para a equipe.
É importante ter boa resistência ao trabalho sob pressão e ser capaz de manter o foco mesmo diante de metas exigentes, já que o setor comercial costuma apresentar desafios constantes.
Flexibilidade para atuar em diferentes horários e disposição para aprender e se adaptar às mudanças são qualidades valorizadas para a função.
O Instituto Visão Solidária oferece um salário compatível com o mercado para a função de Operador de Telemarketing.
Além do salário fixo, a empresa pode disponibilizar bonificações e premiações por metas cumpridas, estimulando o comprometimento e a produtividade dos colaboradores.
A instituição também investe na capacitação constante, promovendo treinamentos regulares que possibilitam o crescimento profissional e o aprimoramento das habilidades técnicas e comportamentais.
Durante o processo seletivo, serão detalhadas todas as condições de trabalho, incluindo benefícios e políticas internas, para que o candidato tenha clareza sobre o que esperar da vaga.
A jornada de trabalho será informada durante a entrevista
E diga que está se candidatando à vaga de Operador de Telemarketing.
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