Se você está à procura de uma vaga no setor de atendimento ao público e deseja atuar em um ambiente dinâmico, com foco na excelência no serviço ao cliente, essa pode ser a oportunidade que você esperava. Uma empresa consolidada está com processo seletivo aberto para o cargo de Atendente, função fundamental para garantir o bom funcionamento das operações comerciais e a satisfação dos clientes.
Recepção e atendimento ao cliente, oferecendo suporte presencial, via telefone ou aplicativos de mensagens, de forma cordial e eficiente;
Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e processos, com foco em orientar e solucionar demandas dos clientes;
Organização de pedidos e encaminhamentos internos, garantindo que todas as solicitações sejam registradas corretamente;
Operação de caixa, quando necessário, incluindo registro de vendas, recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais;
Acompanhamento de processos pós-venda, contribuindo para a fidelização do cliente e resolução de eventuais pendências;
Reposição e organização de produtos em áreas de atendimento, mantendo o ambiente limpo, atrativo e funcional;
Registro de informações no sistema interno, assegurando que os dados estejam atualizados e corretos;
Colaboração com a equipe em ações promocionais, organização de filas ou distribuição de senhas, conforme a rotina do local;
Participação em reuniões, treinamentos e alinhamentos, com o objetivo de melhorar a performance individual e coletiva;
Cumprimento das normas de segurança, higiene e conduta profissional, estabelecidas pela empresa.
Ambiente de trabalho estruturado, com apoio de líderes e integração com diferentes setores;
Oportunidade de desenvolvimento profissional, com chances reais de crescimento interno por meio do bom desempenho;
Treinamentos e capacitações internas, voltados para atendimento ao cliente, comunicação e boas práticas operacionais;
Remuneração compatível com o mercado, a ser informada durante o processo seletivo;
Vale alimentação, de acordo com a política da empresa;
Auxílio transporte, facilitando o deslocamento diário do colaborador;
Uniforme, se exigido pela empresa, além de condições adequadas de segurança e conforto no ambiente de trabalho.
Para participar do processo seletivo, o candidato deve atender aos seguintes critérios:
Ensino Médio Completo, com apresentação de certificado de conclusão;
Disponibilidade de horário para fechamento, o que pode incluir o final da tarde, noite e, eventualmente, finais de semana e feriados, conforme escala da empresa;
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de interação clara, educada e eficaz com os clientes e a equipe;
Habilidade para trabalhar em equipe, adaptando-se a diferentes perfis e rotinas de atendimento;
Comprometimento com a pontualidade, assiduidade e normas da empresa;
Organização, agilidade, simpatia e foco em resultados;
Desejável, mas não obrigatório, ter experiência anterior com atendimento ao público em ambientes comerciais, como lojas, restaurantes, farmácias ou serviços em geral.
A carga horária para a função de Atendente será determinada com base na escala de funcionamento da empresa
Envie seu currículo para: [email protected]
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