Se você busca uma oportunidade em um ambiente que alia profissionalismo, empatia e compromisso com a saúde, a vaga de Recepcionista Hospitalar pode ser o próximo passo da sua carreira.
Com atuação direta no primeiro contato com pacientes e acompanhantes, o cargo exige postura ética, comunicação clara e foco no atendimento humanizado.
Para se candidatar à vaga, é necessário cumprir os seguintes requisitos:
Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando (preferencialmente em áreas como Administração, Enfermagem, Psicologia, Serviço Social ou áreas correlatas);
Disponibilidade total de horário para atuar em escalas variadas, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da instituição;
Boa comunicação verbal e escrita, com foco na cordialidade e clareza;
Facilidade para trabalhar com o público e prestar informações com empatia;
Capacidade de organização, controle de dados e agilidade para lidar com situações de alta demanda;
Responsabilidade e postura ética no atendimento;
Desejável experiência anterior em recepção hospitalar, clínica ou consultório, embora não seja um requisito obrigatório.
A recepcionista hospitalar desempenhará um papel chave na jornada do paciente, atuando com eficiência e sensibilidade nas seguintes atividades:
Realizar atendimento presencial e telefônico de pacientes, acompanhantes, profissionais e fornecedores;
Efetuar o cadastro de pacientes no sistema hospitalar, garantindo que os dados estejam completos, corretos e atualizados;
Orientar pacientes sobre procedimentos de internação, consultas, exames e encaminhamentos diversos;
Controlar a entrada e saída de pessoas nas áreas de atendimento, respeitando os protocolos da instituição;
Manter organização dos documentos e prontuários físicos e digitais, zelando pela integridade e confidencialidade das informações;
Agendar exames, consultas e procedimentos, conciliando disponibilidade do corpo clínico com a demanda dos pacientes;
Informar e acompanhar processos de autorização junto aos convênios, quando necessário;
Dar suporte às demais áreas administrativas e de atendimento, sempre que requisitado;
Ajudar no controle e monitoramento de demandas da recepção, como número de atendimentos, fila de espera e resolução de pendências;
Auxiliar no cumprimento de rotinas de biossegurança, organização do ambiente de recepção e fluxo de higienização.
A instituição contratante preza pelo bem-estar de seus colaboradores e oferece:
Salário compatível com o mercado e com o porte da instituição;
Ambiente profissional estruturado, com suporte de equipe multidisciplinar;
Treinamentos internos para adaptação ao sistema de atendimento hospitalar e protocolos institucionais;
Possibilidade de crescimento e desenvolvimento na área da saúde, conforme desempenho e engajamento do profissional;
Apoio da liderança direta e integração com equipe colaborativa;
Benefícios adicionais conforme política interna (a confirmar com a empresa no momento da seleção).
Regime de trabalho a Combinar
Envie seu currículo até o dia 02/05/2025 para o e-mail: [email protected]
No assunto, escreva: Recepcionista Hospitalar
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