Vaga para Atendimento de Call Center em São Luís

Descrição da Vaga:

Estamos contratando Agentes de Atendimento ao Cliente para atuar em nosso Call Center em São Luís/MA. O profissional será responsável por garantir um atendimento de qualidade, solucionando demandas de clientes e promovendo uma experiência positiva em cada contato.

Principais Atividades:

Realizar atendimento telefônico para identificar e solucionar as necessidades dos clientes;

Oferecer informações sobre produtos e serviços, identificando oportunidades de melhorias e upgrades;

Garantir uma comunicação clara e empática, adaptando-se ao perfil de cada cliente;

Atuar proativamente na resolução de problemas e dúvidas;

Trabalhar em conjunto com a equipe para atingir as metas estabelecidas;

Encaminhar demandas para áreas responsáveis, quando necessário;

Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Idade a partir de 18 anos;

Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas digitais;

Habilidade de comunicação clara e objetiva;

Proatividade, empatia e foco em soluções.

Oferecemos:

Salário fixo competitivo + bonificação por desempenho;

Escala de trabalho 6x1 com folgas programadas;

Treinamento inicial remunerado e contínuo para aprimoramento profissional;

Benefícios como Vale-Alimentação/Refeição, Vale-Transporte, Plano de Saúde e Odontológico;

Auxílio-creche e apoio especial para filhos com necessidades específicas (conforme ACT);

Seguro de Vida;

Parcerias com instituições educacionais para desenvolvimento profissional;

Participação nos Resultados (PPR) anual;

Programa interno de crescimento e desenvolvimento de carreira.

Carga Horária:

Horário de trabalho flexível, com escalas que serão definidas conforme a demanda operacional.

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